1.        ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Исполнитель – индивидуальный предприниматель Труфманова Татьяна Владимировна (ОГРНИП: 317237500007090, ИНН: 230904269602, адрес регистрации: г. Краснодар, ул. Голубиная, 13), оказывающий платные образовательные услуги Заказчику на основании настоящего договора.

1.2. «Заказчик» - любое физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заинтересованный в получении образовательных услуг для себя и/или членов своей семьи и/или любой третьей стороны, осуществившее Акцепт настоящей Оферты.

1.3. «Оферта» - настоящее публичное предложение Исполнителя о заключении договора на оказание платных образовательных услуг в соответствии со ст. 432, 435, 437 ГК РФ, содержащее все существенные условия данного договора, опубликованное на сайтах https://nadezhdinapmschool.ru

Договор Оферты является базовым документом отношений между Заказчиком и Исполнителем и не подлежит обсуждению. Все дополнения и изменения вносятся с помощью приложений и/или дополнительных соглашений.

1.4. «Акцепт» - полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящего Договора-оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ, подтверждающее полное согласие Заказчика со всеми его пунктами и положениями и отсутствие каких-либо возражений в отношении Договора-оферта или отдельных его пунктов, в том числе согласие с обязательствами Заказчика и Исполнителя о неразглашении и защите конфиденциальной информации, предусмотренными Приложением № 1. Акцепт оферты равносилен заключению договора на оказание платных образовательных услуг на условиях, изложенных

в оферте. Акцептом оферты является осуществление Заказчиком полной оплаты платных образовательных услуг в соответствии с условиями настоящей оферты. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем. Принятие настоящей Оферты означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился и согласен с условиями настоящего договора, правилами платежной системы, спецификой функционирования Сайта и Платформы, а также с Образовательной

программой Исполнителя, его методикой. Заключение Договора в простой письменной форме не является обязательным.

1.5. «Услуги» - предоставляемые Исполнителем на возмездной (платной) основе

образовательные услуги согласно утвержденной Исполнителем Образовательной программы и состоящие из письменных текстов, обучающих видеозаписей и отдельно организуемых обучающих занятий с Заказчиком, с использованием сети Интернет.

1.6. «Обучающие материалы» – аудио-визуальные произведения (вебинары, лекции и т.п.) с определенным сроком доступа; текстовые произведения (задания, лекции и рекомендации); консультации по вопросам и заданиям курса.

1.7. «Сайт» - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевым адресам https://nadezhdinapmschool.ru

1.8. «Программное обеспечение», «ПО» - интернет-браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и/или аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере или любом ином устройстве. Заказчик подтверждает, что оказание 

Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием

программного обеспечения полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.

1.9. «Личный кабинет» – совокупность защищенных страниц Сайта, созданных в результате регистрации Пользователя, используя которые Пользователь получает доступ к приобретенной Программе и Обучающим материалам, возможность изменять персональную информацию и пользоваться иными функциями Личного кабинета. Доступ в Личный кабинет осуществляется путем внесения учетных данных в предусмотренные для этого поля.

1.10. «Доступ в личный кабинет» - сообщение, направляемое Исполнителем Заказчику, путем электронного письма, подтверждающее факт заключения Договора, и содержащее информацию, необходимую для получения Заказчиком Услуги на Сайте.

1.11. «Программа» – объединенная определенной тематикой совокупность Обучающих материалов и иных мероприятий, выполняемых Исполнителем в целях оказания информационно-консультационных услуг Заказчику, объем, содержание, стоимость и даты начала/окончания которых указываются на Сайте в разделах «Курсы» и «Вебинары/ Мастер-классы».

1.12. «Обучение» – в рамках настоящего Договора под обучением следует понимать услуги, направленные на получение Заказчиком навыков, умений и практического опыта по выбранной Программе, но не относящихся к образовательному процессу и/или образованию с точки зрения Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации». Также к обучению в рамках настоящего Договора не относится и система дополнительного образования взрослых и детей. Деятельность Исполнителя по настоящему Договору не подпадает под обязательное лицензирование образовательной деятельности, равно как и не подлежит государственной аккредитации, так как Исполнитель образовательной организацией не является. 

1.13. «Онлайн-практикум»/ «Марафон»/ «Интенсив» – это обучающая программа в виде одного или серии уроков по определенной тематике, осуществляемая с помощью средств дистанционной связи (Интернет) в режиме видеоконференций (вебинаров), видеозаписей, аудиовизуальных произведений, либо в виде материалов, предоставленных в электронном виде в соответствии с условиями настоящего договора.

1.14. «Видеоурок» – выступление Исполнителя (уполномоченного им лица) по определенной теме, зафиксированное в видеоформате, и предоставленное Заказчику дистанционно для личного просмотра на определенный период времени. Заказчику может быть предоставлена обратная связь по видеоуроку, если это предусмотрено соответствующим тарифом Услуги. 

1.15. «Обратная связь» по Услугам выражается в форме ответов на вопросы Заказчика по определенной теме видеоурока в рамках авторской программы в виде текста, аудиосообщения, в виде вебинара и/или онлайн конференции. Услуга предоставляется дистанционно.

1.16. «Вебинар»/ «Мастер-класс» – трансляция выступления Исполнителя (уполномоченного им лица) в режиме реального времени или в записи, направленного на получение знаний, умений и практических навыков по определенной теме с возможностью задать вопросы по теме выступления с использованием чата вебинарной комнаты. Услуга предоставляется дистанционно.

1.17. «Видеозапись вебинара/ Мастер-класса» – видеозапись выступления Исполнителя, направленного на получение знаний, умений и практических навыков по определенной теме, которая предоставляется Заказчику дистанционно для личного просмотра на определенный период времени. 

1.18. Любые видеозаписи (Аудиовизуальные произведения) в рамках оказания Услуг предоставляются Заказчику дистанционно для личного просмотра на условиях простой (неисключительной) лицензии на определенный период времени. Размещенные на ресурсах Исполнителя Аудиовизуальные произведения обладают специализированными трассологическими программными средствами защиты, позволяющими отслеживать любые попытки незаконного копирования и распространения материалов, в связи с чем, Заказчик предупреждается об ответственности за любые незаконные действия с правом обращения Исполнителя в правоохранительные органы с одновременной передачей результатов трассологических программных данных, указывающих конкретный адрес, зафиксированный системой автоматически.

2.      ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящая публичная оферта (далее – Договор) является официальным предложением индивидуального предпринимателя - Труфманова Татьяна Владимировна (ОГРНИП: 317237500007090, ИНН: 230904269602, адрес регистрации: г. Краснодар, ул. Голубиная, 13) в адрес любого физического или юридического лица, а также индивидуального предпринимателя, заключить договор оказания услуг на условиях, определенных в настоящей оферте и изложенных ниже.

2.2. Текст настоящего документа является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.3. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим Договором.

2.4. Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.5. Принятие настоящей оферты означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями Договора, правилами платежной системы, с правилами функционирования Сайта, на котором размещаются обучающие материалы, признает безусловную пригодность платежной системы, используемых сервисов и сайта для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего Договора.

 2.6. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем Услуг по настоящему Договору дистанционно, полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться Услугами, оказываемыми таким способом.

2.7. Заказчик принимает условия настоящей публичной оферты полностью, без каких-либо исключений и оговорок. 

2.8. Для заказа Услуги Заказчик выбирает на Сайте соответствующий его запросу тариф (пакет) Услуг и оформляет заказ путем заполнения электронной формы на Сайте для получения Услуг и направляет ее Исполнителю путем перехода по соответствующей ссылке в этой электронной форме.

2.9. Заказчик подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Договором, в полном объеме путем проставления соответствующей отметки в графе с текстом «Я принимаю условия Публичной оферты» при оформлении заказа. Незнание условий настоящего Договора не является основанием для предъявления со стороны Заказчика каких-либо претензий к Исполнителю.

2.10. Настоящий Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем, после поступления денежных средств от Заказчика в счет оплаты Услуг на расчетный счет Исполнителя.

2.11. Актуальный текст публичной оферты (Договора) всегда находится по адресам: https://nadezhdinapmschool.ru

2.12.  Условия настоящей публичной оферты могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без уведомления Заказчика. Новая редакция публичной оферты вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте и применяется к заказам, оформленным после публикации. 

3.      ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Предметом настоящей оферты является возмездное оказание Заказчику платных образовательных услуг дистанционным способом с целью получения знаний, умений и навыков в рамках Образовательной программы, размещенной на Сайте.

3.2. Услуги по настоящему договору оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством использования соответствующего программного обеспечения.

3.3. Оказание услуг осуществляется путем размещения Исполнителем в закрытом разделе Сайта обучающего материала и заданий для Заказчика, направленных на передачу знаний и навыков по программе курсов согласно установленному Исполнителем графику.

3.4. Услуги по настоящему договору ограничены предоставлением Заказчику информации, передачи знаний и опыта Исполнителя и формированием навыков для их самостоятельного использования Заказчиком.

4. СРОКИ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ

4.1. Курс проводится Исполнителем в дату и время, указанные в описании Курса на Сайте. График курса и содержание Образовательной программы размещаются так же на Сайте. Заказчик не вправе давать каких-либо указаний в отношении содержания и продолжительности Курса.

4.2. Заказчик самостоятельно знакомится с графиком и содержанием Образовательной программы на Сайте и несет ответственность за обучение на Курсе, выполнение заданий и других действий, связанных с обучением. Заказчик также самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, размещаемой в закрытом разделе Сайта и касающейся оказания услуг по настоящему договору.

4.3. Доступ к личному кабинету обеспечивается Исполнителем в течение 48 часов, после оплаты заказа, путем направления письма с паролем доступа на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при оплате образовательных услуг. В случае если в установленные сроки необходимые пароли доступа не были предоставлены, Заказчик обязуется связаться со службой поддержки Исполнителя по электронной почте stilno.dorogo@gmail.com Если приобретение курса произошло заблаговременно до начала курса, то на почту Заказчика после оплаты поступит подтверждение о прохождении платежа, а данные от личного кабинета будут направлены дополнительно и не позднее, чем за 2 дня до начала обучения.

4.4. Доступ к урокам (обучающим модулям) предоставляется Заказчику в день начала обучения, согласно дате начала обучающего курса, размещенного на Сайте. Доступ к обучающим материалам сохраняется за Заказчиком в течение времени, согласно выбранному пакету обучения и может быть продлён при надобности по письменному обращению Заказчика, отправленному в свободной форме на электронную почту Исполнителя stilno.dorogo@gmail.com 

В случае если такой срок не предусмотрен на Сайте, доступ к обучающим материалам прекращается в момент окончания оказания Услуг.

4.5. Доступ к просмотру видеоуроков и/или видеозаписям вебинаров предоставляется Заказчику для личного просмотра на условиях простой (неисключительной) лицензии, срок которой соответствует сроку оказания Услуги. 

4.6.  Исполнитель оказывает услуги по настоящему договору в соответствии с выбранным Заказчиком тарифом.

4.7. Обратная связь предоставляется Заказчику Исполнителем, если это предусмотрено соответствующим тарифом (пакетом) Услуги. Форма обратной связи определяется тарифом (пакетом) Услуг, приобретенных Заказчиком. Обратная связь по Услугам может быть предоставлена в виде вебинара, онлайн конференции, где Исполнитель дает ответы на вопросы Заказчика. 

4.8. Проверка домашнего задания по тем пакетам Услуг, которые включают указанную опцию, осуществляется Исполнителем в рабочие дни в течение 48 (сорока восьми) часов с момента получения отчета Заказчика. В случае, если Заказчик передает отчет по домашнему заданию в нерабочий день, то Исполнитель осуществляет проверку по нему в первый рабочий день, следующий за нерабочим. Факт проверки (зачета) Исполнителем домашнего задания по соответствующему уроку также может быть выражен путем предоставления доступа к следующему уроку.

4.9. По Услугам, предполагающим выполнение домашних заданий, Заказчик обязан выполнять домашнее задание и направлять Исполнителю отчет о его выполнении в сроки, предусмотренные на Сайте либо в сроки, установленные Исполнителем для конкретного задания. Проверка домашнего задания осуществляется в порядке обратной связи (п. 3.7. Договора).

4.10. По Услугам, предполагающим выполнение домашних заданий, доступ к каждому последующему уроку осуществляется по итогу выполнения домашнего задания предыдущего урока и его проверки Исполнителем. 

4.11. В случае если Заказчик не выполняет домашнее задание в установленный срок, Исполнитель не несет ответственности за неоказание (ненадлежащее оказание) Услуг по настоящему Договору и не осуществляет возврат стоимости Услуг в связи с невыполнением Заказчиком своих обязанностей.

4.12. Вебинары, онлайн конференции в рамках программ обучения, установленных соответствующими тарифами Услуг, проводятся Исполнителем в случаях, если это предусмотрено условиями данных тарифов и соответствующая информация размещена на Сайте. Время мероприятия указывается по московскому времени. О проведения вебинара Исполнитель сообщает Заказчику посредством электронного письма на электронный адрес Заказчика, указанный при оформлении заказа или посредством отправления сообщения в мессенджере. Заказчику может быть предоставлен доступ к видеозаписи проведенного вебинара или онлайн конференции в случае, если это предусмотрено тарифом соответствующей Услуги.

4.13. По всем вопросам, возникающим у Заказчика при прохождении обучающей программы, он вправе обратиться в службу поддержки Исполнителя на электронную почту stilno.dorogo@gmail.com и/или посредством отправки сообщения в закрытом разделе Сайта. 

4.14. Исполнением обязательств по настоящему Договору является факт предоставления в установленном порядке доступа к закрытому разделу Сайта, где размещены текстовые записи, видеоуроки, а также к видеозаписи вебинаров и иные материалы по обучающей программе, либо направление ссылок на просмотр соответствующих видеозаписей в установленном порядке.

4.15. Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством и в установленный срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 24 часов по окончанию срока предоставления Услуги, установленного на Сайте или настоящим Договором,  Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки заявления по адресу электронной почты: stilno.dorogo@gmail.com При этом отдельный акт приема-сдачи оказанных Услуг не оформляется, если иное не установлено отдельным соглашением между Исполнителем и Заказчиком.

4.16.  Для оказания услуг по проведению очных тренингов, семинаров, консультаций или услуг информация о времени, месте, порядке и условиях проведения размещается на сайте продажи такого мероприятия. Исполнитель может дополнительно направить такую информацию на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при покупке Услуги. Исполнением обязательства по проведению очных мероприятий, считается факт проведения соответствующего мероприятия по программе, в сроки, количестве, соответствующем описанию в пакете, приобретенном Заказчиком.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Исполнитель обязуется:

5.1.1. Оказать услуги надлежащим образом и в установленные сроки.

5.1.2. Сохранять полученную от Заказчика конфиденциальную информацию при оказании образовательных услуг по настоящему договору.

5.1.3. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика с учетом положений Политики конфиденциальности, размещенной на Сайте.

5.2. Исполнитель вправе:

5.2.1. Изменять в одностороннем порядке график размещения обучающих материалов, проведения обратной связи и иных консультаций, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание уроков и заданий для Заказчика.

5.2.2. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным участникам курса и к Исполнителю лично.

5.2.3. В одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего договора, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте не менее чем за 3 (три) дня до их введения в действие. Заказчик соглашается, что внесение изменений и дополнений в настоящий Договор влечет за собой внесение изменений и дополнений в уже заключенный и действующий между Исполнителем и Заказчиком Договор, и они вступают в силу одновременно с такими

изменениями в настоящем Договоре.

5.2.4. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора, проявления агрессии или неуважительного отношения. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика. Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое

нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ «Об авторском праве».

5.2.5. Привлекать для оказания образовательных услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц при оказании услуг по настоящему договору, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика.

5.2.6. Исполнитель имеет право обратиться в суд при нарушении Заказчиком любых прав, повлекших за собой нанесение реального ущерба Исполнителю, а также в случае незаконного использования Заказчиком любого элемента Сайта в целях получения прибыли.

5.3. Заказчик обязуется:

5.3.1. Внимательно изучить на Сайте информацию об Услугах, их стоимости, условиях и сроках их предоставления.

5.3.2. После выбора услуги, принятия настоящей публичной оферты и оплаты в полном объеме образовательных услуг придерживаться установленного графика образовательной программы, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения домашних заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему договору.

5.3.3. Предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику информационных обучающих материалов, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: ФИО и действующий почтовый ящик.

5.3.4. Соблюдать правила поведения и проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам образовательной программы.

5.3.5. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и обучающие материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные и/или обучающие продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом кроме как для личного пользования.

5.3.6. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе Сайта и в специальном ПО.

5.3.7. Не изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, не совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.

5.3.8. Придерживаться установленного графика Программы Курса, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания Услуг по настоящему Договору.

5.3.9. В случае несогласия с какими-либо условиями Договора прекратить использование Сайта и отписаться от Рассылки.

5.4. Заказчик имеет право:

5.4.1. Обратиться с заявлением о возврате оплаченных денежных средств, в соответствии с правилами, установленными настоящим договором.

5.4.2. Самостоятельно принимать решения о целесообразности использования полученных по итогам прохождения обучения знаний, умений и навыков.

6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

6.1. Стоимость образовательных услуг по настоящему договору указывается на Сайте и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.

6.2. Оплата образовательных услуг производится Заказчиком путем перечисления денежных средств в порядке предоплаты на расчетный счет Исполнителя в размере 100% от стоимости образовательных услуг. Услуги, оказываемые по настоящему Договору, могут быть оплачены Заказчиком по выставленному счету в рассрочку по графику, обсуждаемому Исполнителем и Заказчиком в индивидуальном порядке. При этом рассрочка предоставляется на срок в пределах длительности оказания Услуг (период поведения Онлайн-курса), и первая часть должна быть оплачена до начала оказания Услуг.

6.3. Расчет между Заказчиком и Исполнителем осуществляется в российских рублях путем перечисления денежных средств на текущий счет Исполнителя, указанный последним.

6.4. Исполнитель вправе предоставить Услуги по специальной стоимости, в рамках спецпредложений опубликованных на Сайте акций.

6.5. Способ оплаты по Договору: оплата банковской картой с помощью платежных систем, предоставленных на Сайте. После заказа Услуги Заказчик перенаправляется на сервис выбранной платежной системы, на котором Заказчик может оплатить Услугу любым удобным ему способом из тех вариантов, которые предложены сервисами.

6.6. Моментом оплаты считается момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

6.7. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа.

6.8. Предоставляемые Исполнителем Услуги не облагаются НДС, в связи с использованием Исполнителем упрощенной системы налогообложения.

7. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

7.1. Заказчик вправе обратиться без объяснения причин с заявлением о возврате денежных средств по приобретенной Услуге (за исключением услуг, указанных в п. 7.2.) в течение 7 (семи) дней с момента получения доступа к обучающему курсу, за исключением Интенсивов, Марафонов и Мастер-классов, так как их срок реализации составляет меньше 7 дней.

7.2. В отношении услуг по проведению очных (“живых”) тренингов, семинаров, консультаций, услуг правило о возврате, указанное в п. 8.1. не применяется, и возврат по заявлению Заказчика не осуществляется, поскольку для организации и непосредственного оказания таких услуг Исполнитель несет расходы, связанные с выплатой определенных денежных сумм третьим лицам до начала соответствующего мероприятия.

7.3. Принимая решение о возврате, Исполнитель вправе удержать часть стоимости Услуг для возмещения фактических затрат, которые он понес на момент получения заявления о возврате.

К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности:

- комиссии банковских услуг или брокерских продуктов, если Заказчик приобретал курс с использованием рассрочки;

- стоимость предоставленных Заказчику обучающих материалов и проведенных на момент получения заявления о возврате вебинаров;

- пропорциональная часть заработной платы куратора, (на момент принятия решения о возврате) участвующего в обучающей программе и проверке домашних заданий либо стоимость услуг по проверке таких домашних заданий лично Исполнителем;

- пропорциональная часть заработной платы технического специалиста, сервис-менеджера, специалистов службы заботы или других специалистов, (на момент принятия решения о возврате) которые участвуют в обслуживании и техническом обеспечении функционирования обучающего процесса; 

- расходы на использованное Исполнителем в процессе обучения ПО или оплату услуг третьих лиц,

- стоимость бонусных материалов (по цене на момент приобретения курса),

- комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление приема и/или возврата денежных средств;

- сумму, равную налоговой ставке по существующей системе налогообложения Исполнителя, подлежащую оплате в рамках действующего законодательства, согласно стоимости приобретенного курса. 

7.4. Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем самостоятельно, но не может быть менее 10 (десяти) процентов от стоимости Услуг.

7.5. В том случае, если Заказчик не использовал предоставленные материалы, не участвовал без уважительных причин, подтвержденных документально, на вебинарах, организованных Исполнителем, стоимость таких материалов и услуг также подлежит включению в состав расходов Исполнителя, в связи с обстоятельствами, не зависящими от воли Исполнителя.

7.6. Требование о возврате оплаченных сумм, предъявленное Заказчиком позже срока, установленного пунктом 8.1. настоящего договора, Исполнителем рассматривается, но не подлежит удовлетворению, так как такой отказ в удовлетворении обусловлен необходимостью выплаты определенных денежных сумм третьим лицам, участвующим в организации и проведении обучающей программы.

7.7. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде по установленной форме:  https://docs.google.com/document/d/1GkRJZCTp0VqxEDnMn9gVtVBwvSZQ-wK2ffT4kmJi6Vo/edit?usp=sharing и только на почту Исполнителя stilno.dorogo@gmail.com

7.8. Для отправки такого заявления Заказчику необходимо заполнить заявление, распечатать его, поставить свою личную подпись, отсканировать и отправить документ на электронную почту stilno.dorogo@gmail.com Исполнителя в формате PDF или JPEG.

Обязательные пункты заявления на возврат денежных средств:

- наименование адресата и данные заявителя;

- сумма оплаты Услуг, причины, побудившие вернуть деньги;

- реквизиты для перевода денежных средств;

- приложения, дата, подпись и расшифровка.

7.9. К заявлению о возврате должны быть приложены фотокопия документа, удостоверяющего личность заявителя, скрин платежного документа, свидетельствующего об оплате в формате PDF или JPEG.

7.10. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения либо на иной счет, указанный Заказчиком в заявлении, в течение 5 (пяти) рабочих дней после принятия решения о возврате.

7.11. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к обучающим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного Акцепта.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность получения Заказчиком образовательных услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.

8.2. Никакая информация, обучающие материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания образовательных услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с

использованием информации и обучающих материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.

8.3. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления образовательных услуг по настоящему договору несмотря на то, что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения, стабильная работа ПО не гарантируется, в этом случае получение услуг по настоящему договору может оказаться

затруднительным или невозможным.

8.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении

таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или путем направления сообщения на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на адрес электронной почты Исполнителя, указанный на Сайте или в настоящем Договоре, с указанием темы «Форс-мажор». Под обстоятельствами непреодолимой силы

(форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (неплановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон,

препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для прохождения образовательной программы, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).

8.5. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.

9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ

9.1. Предоставляя необходимую для оказания образовательных услуг информацию, Заказчик предоставляет Исполнителю свои персональные данные. Совершая Акцепт Оферты, пользуясь Личным кабинетом на Платформе, Заказчик выражает свое согласие на обработку переданных им персональных данных в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ от

27 июля 2006 года «О персональных данных» на условиях Политики конфиденциальности Исполнителя.

9.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу третьим лицам (распространение, предоставление, доступ), в том числе трансграничную передачу третьим лицам, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно

действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.

9.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании Сайта, образовательных программ, видео-курсов, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений. Кроме того, обработка персональных данных осуществляется для совершенствования услуг Исполнителя на основе анализа указанной информации, а также для обнаружения, предотвращения, смягчения последствий и расследования мошеннических или незаконных действий в отношении Сайта и

образовательных программ как объекта интеллектуальных прав Исполнителя.

9.4. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес электронной почты Исполнителя, stilno.dorogo@gmail.com При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика в образовательной программе, в том числе удаления учетной записи Заказчика в закрытом разделе Сайта и прекращения доступа к материалам приобретенного образовательного курса.

9.5. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя, либо от иных лиц по поручению Исполнителя, на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при регистрации на Сайте. Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес электронной почты Исполнителя stilno.dorogo@gmail.com

9.6. Заказчик полностью осознает, что в результате определенных обстоятельств, к примеру, размещение и обсуждение достигнутых Заказчиком результатов обучения в Чате, персональные данные Заказчика могут стать доступными и другим лицам.

9.7. Заказчик дает свое согласие на использование его изображения в качестве фотографии Заказчика (аватара) Исполнителем на безвозмездной основе.

10. ЗАЩИТА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ

10.1. Сайт содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя. 

10.2. Используя Сайт, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта и структура содержимого Сайта защищены авторским правом и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ

не переходят к Заказчику в результате пользования Сайтом и заключения настоящего договора.

10.3. При цитировании материалов Сайта, если это прямо предусмотрено функциями Сайта, Заказчик обязуется указывать ссылку на Сайт.

10.4. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего Договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты компенсации в размере 300 000 (триста тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

 11.1. Заказчик, заключая настоящий Договор, действует добровольно, при этом он полностью ознакомился с условиями настоящего Договора и подтверждает этот факт путем проставления отметки в соответствующем чекбоксе («проставление галочки») в момент оформления заказа, а также Заказчик полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора. 

11.2. Информация, передаваемая и/или высылаемая Заказчику в рамках оказываемых Исполнителем Услуг, предназначена только Заказчику, носит конфиденциальный характер, защищена положениями действующего законодательства об авторском праве и не может передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя. В случае нарушения Заказчиком данного пункта, Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор, при этом оплаченная Заказчиком стоимость услуг Исполнителя возврату не подлежит.

11.3. Заключая настоящий договор, Заказчик дает согласие на использование информации о себе, своих взаимоотношениях с Исполнителем, иных данных, данных о своем доходе, переданных Исполнителю в рамках исполнения настоящего договора, публикацию материалов о факте получения услуг у Исполнителя средствами массовой информации — в интернете, печатных изданиях, социальных сетях, а также публикацию указанных материалов на официальном сайте и в социальных ресурсах Исполнителя. 

Заключая настоящий договор, Заказчик дает согласие на использование изображения Заказчика для целей продвижения обучающей программы Исполнителя. В случае несогласия Заказчика на предоставление прав на использование его изображения, он уведомляет об этом Исполнителя в письменной форме по электронному адресу: stilno.dorogo@gmail.com

11.4. Заказчик и Исполнитель устанавливают, что в процессе исполнения настоящего Договора будут осуществлять связь (в том числе по вопросам предоставления Услуг, направления информации, запросов, исполнения Договора и т.д.) посредством отправления электронных писем по следующим электронным адресам: 

- со стороны Заказчика – по адресу электронной почты, указанному Заказчиком при оформлении заказа;

- со стороны Исполнителя – по адресу электронной почты: stilno.dorogo@gmail.com

Кроме того, Заказчик и Исполнитель в процессе исполнения настоящего Договора будут осуществлять связь друг с другом по вопросам, указанным в настоящем пункте, посредством телефонной связи и переписки в мессенджере Telegram или WhatsApp.

11.5. Все уведомления и сообщения, отправленные Исполнителем и Заказчиком друг другу по вышеуказанным адресам электронной почты, признаются официальной перепиской в рамках настоящего Договора, и имеют силу юридически значимого письменного документа. Сообщения, исходящие с соответствующего адреса электронной почты, считаются сообщениями, исходящими от соответствующей Стороны по Договору. 

Сканированные копии подписанных Сторонами документов (заявлений, дополнительных соглашений, приложений, актов к договору и др.) равнозначны бумажным документам с личными подписями Сторон.

11.6. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. Стороны устанавливают претензионный порядок разрешения споров, связанным с заключением и исполнением настоящего Договора. Получатель претензии в течение 10 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии. В случае не достижения согласия между Сторонами все споры рассматриваются в судебном порядке, в соответствии с законодательством РФ по месту оказания услуги. Местом оказания Услуг стороны признают город Краснодар.

12. Реквизиты Исполнителя 

Индивидуальный предприниматель Труфманова Татьяна Владимировна

Юридический адрес организации:

350053, Россия, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Голубиная, 13

ИНН 230904269602

ОГРН 317237500007090

Расчетный счет 40802810000000073551

Банк АО "ТИНЬКОФФ БАНК"

ИНН банка 7710140679

БИК банка 044525974 

Корреспондентский счет банка 30101810145250000974

Юридический адрес банка Москва, 123060, 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1

stilno.dorogo@gmail.com

Тел.:+79184608465

Редакция публичной оферты от «01» февраля 2023 г.